Page 1 of 1
Kata keramat “Customer is always right” sering menjadi pegangan apabila pelanggan berurusan dengan penyedia perkhidmatan samada jual beli produk atau khidmat nasihat, rundingan dan servis fizikal. Seiring era masakini, pengguna
Sebagai peniaga, kita tak mungkin lari dari orang yang cerewet. Kenapa bukan pelanggan yang cerewet? Pelanggan maksudnya orang yang membeli sedangkan kalau tak membeli tu bukan pelanggan namanya.Pelanggan cerewet?Apa nak buat bila berdepan orang cerewet sewaktu kita berniaga?Sebelum kita nak atasi...
Adakah anda seorang yang cepat naik angin / minyak? Adakah ia satu sifat semulajadi atau pon disebabkan oleh faktor-faktor lain? Apa yang mampu membuatkan anda berasa marah yang amat sangat? Rasanya sebagai seorang manusia biasa, sifat marah itu akan datang dengan sendirinya dan sememangnya tidak...
